Tarieven, service en garantievoorwaarden
Geldig vanaf 2 oktober 2026
Duurzaam Klimaatconcept B.V. is lid van Techniek Nederland en werkt volgens de Algemene Voorwaarden voor Installatiewerk bij Consumenten (AVIC).
Op onze installatiewerkzaamheden geldt een garantie van 18 maanden op gebreken in het uitgevoerde werk, conform de toepasselijke AVIC-voorwaarden. Deze garantie staat los van eventuele fabrieksgaranties op apparatuur en onderdelen. Hiervoor gelden de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier.
Een serviceaanvraag of storing kunt u melden via service@warmtepomp-advies.nl. Wij streven ernaar binnen 24 uur contact met u op te nemen.
1. Arbeidstarieven
Tijdens kantooruren, maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur, gelden de volgende tarieven:
| Werkzaamheden | Excl. btw | Incl. 21% btw |
|---|---|---|
| Servicemonteur | € 95,00 per uur | € 114,95 per uur |
| Installatiemonteur | € 75,00 per uur | € 90,75 per uur |
| Werkvoorbereiding / engineering | € 95,00 per uur | € 114,95 per uur |
| Buiten kantooruren, zon- en feestdagen | € 115,00 per uur | € 139,15 per uur |
| Cover / omkasting | € 50,00 | € 60,50 |
Voor service-, storings- en regiewerk geldt een minimale afname van één uur arbeid.
2. Voorrijkosten service, storing en regiewerk
Voor een service-, storings- of regiebezoek rekenen wij vaste voorrijkosten van:
€ 78,51 excl. btw / € 95,00 incl. btw per bezoek.
Dit tarief geldt voor locaties tot en met 40 km enkele reis vanaf onze vestiging aan Markerkant 13 122 in Almere.
De vaste voorrijkosten zijn een vergoeding voor het inzetten en verplaatsen van onze servicemonteur en servicewagen naar de werklocatie. De daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden worden afzonderlijk berekend tegen het geldende uurtarief.
Locaties verder dan 40 km
Ligt de werklocatie op meer dan 40 km enkele reis van onze vestiging, dan blijven de vaste voorrijkosten van toepassing.
Uitsluitend over het gedeelte van de reis boven de eerste 40 km enkele reis worden aanvullende reis- en kilometerkosten berekend:
| Aanvullende reiskosten | Excl. btw | Incl. 21% btw |
|---|---|---|
| Extra gereden kilometers | € 0,45 per km | € 0,54 per km |
| Extra reistijd | € 50,00 per uur | € 60,50 per uur |
Voor het aanvullende gedeelte worden zowel de heen- als terugreis meegerekend.
Voorbeeld: bevindt de werklocatie zich op 60 km enkele reis van onze vestiging, dan vallen de eerste 40 km enkele reis – inclusief de reistijd over deze afstand – onder de vaste voorrijkosten.
Over de resterende 20 km enkele reis worden aanvullend de extra gereden kilometers én de extra reistijd berekend. In dit voorbeeld betekent dit dat 40 extra gereden kilometers (heen en terug) tegen het geldende kilometertarief worden berekend. Daarnaast wordt uitsluitend de reistijd over deze extra 20 km enkele reis (heen en terug) berekend tegen het geldende reistijduurtarief.
Er wordt dus geen afzonderlijke kilometervergoeding of reistijd berekend over de eerste 40 km enkele reis, omdat deze onder de vaste voorrijkosten vallen.
3. Gepland onderhoud – reis- en brandstoftoeslag
Voor vooraf gepland periodiek onderhoud hanteren wij een reis- en brandstoftoeslag.
Deze regeling geldt in plaats van de vaste voorrijkosten voor service-, storings- en regiewerk.
De afstand wordt berekend vanaf onze vestiging aan Markerkant 13 122 in Almere over de totale heen- en terugreis.
| Totale reisafstand heen en terug | Excl. btw | Incl. 21% btw |
|---|---|---|
| 0 t/m 20 km | € 9,92 | € 12,00 |
| 21 t/m 40 km | € 15,70 | € 19,00 |
| 41 t/m 60 km | € 22,31 | € 27,00 |
Onderhoud buiten 60 km retour
Bij een totale heen- en terugreis van meer dan 60 km geldt de basistoeslag van € 22,31 excl. btw / € 27,00 incl. btw.
Uitsluitend over het gedeelte van de totale reisafstand boven 60 km worden aanvullend berekend:
| Aanvullende reiskosten | Excl. btw | Incl. 21% btw |
|---|---|---|
| Extra gereden kilometers | € 0,45 per km | € 0,54 per km |
| Extra reistijd | € 50,00 per uur | € 60,50 per uur |
Het aanvullende reistijduurtarief wordt uitsluitend berekend over de reistijd die betrekking heeft op het gedeelte boven de eerste 60 km totale reisafstand.
Over de eerste 60 km retour wordt dus geen afzonderlijke kilometervergoeding of reistijd berekend naast de geldende onderhoudstoeslag.
De onderhoudsregeling en de vaste voorrijkosten voor service, storing en regiewerk worden niet naast elkaar in rekening gebracht.
4. Werkvoorbereiding en engineering
Wanneer voor werkzaamheden aanvullende werkvoorbereiding, engineering, technisch ontwerp, tekenwerk, calculatie of projectvoorbereiding noodzakelijk is, wordt deze tijd afzonderlijk in rekening gebracht.
Het tarief hiervoor bedraagt:
€ 95,00 excl. btw / € 114,95 incl. btw per uur.
Deze kosten worden alleen berekend wanneer deze werkzaamheden noodzakelijk en daadwerkelijk uitgevoerd zijn, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
5. Garantie op onderdelen van leveranciers
Fabrieksgarantie op apparatuur en onderdelen staat los van onze garantie op de door ons uitgevoerde installatiewerkzaamheden.
Wanneer een fabrikant of leverancier een defect onderdeel kosteloos ter beschikking stelt op basis van de toepasselijke fabrieksgarantie, betekent dit niet automatisch dat ook de werkzaamheden rondom diagnose, demontage, vervanging en montage kosteloos zijn.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of de toepasselijke garantievoorwaarden anders bepalen, kunnen onder andere de volgende kosten afzonderlijk in rekening worden gebracht:
- diagnose en storingsonderzoek;
- arbeidsloon voor demontage en montage;
- voorrijkosten;
- reis- en kilometerkosten;
- koudemiddel;
- aanvullende materialen;
- overige noodzakelijke werkzaamheden.
De omvang en duur van een fabrieksgarantie worden bepaald door de fabrikant en kunnen per merk, product, productserie en registratiedatum verschillen. De op het betreffende product toepasselijke garantievoorwaarden van de fabrikant zijn altijd leidend.
Daikin – Stand By Me
Stand By Me is het aftercare- en garantieplatform van Daikin. Door een daarvoor in aanmerking komende installatie tijdig te registreren, kan aanvullende fabrieksgarantie op onderdelen worden verkregen.
Voor registratie en verlengde garantie gelden de voorwaarden van Daikin. Afhankelijk van het betreffende product en de geldende regeling kunnen onder andere voorwaarden gelden ten aanzien van:
- tijdige registratie na inbedrijfstelling;
- periodiek en aantoonbaar onderhoud;
- correcte installatie en inbedrijfstelling;
- registratie en/of begeleiding door een erkende installateur.
Duurzaam Klimaatconcept B.V. adviseert om een installatie jaarlijks preventief te laten onderhouden.
Registratie Daikin Stand By Me via Duurzaam Klimaatconcept
Wanneer Duurzaam Klimaatconcept B.V. de registratie en administratieve afhandeling via Stand By Me voor u verzorgt, brengen wij hiervoor een aanvullende administratieve fee in rekening.
Voor deze dienstverlening dient bij Duurzaam Klimaatconcept B.V. tevens een Preventief Onderhoudscontract te worden afgesloten.
De administratieve fee heeft betrekking op onze werkzaamheden rondom registratie, verwerking en administratieve begeleiding en vormt geen betaling voor de fabrieksgarantie zelf.
De uiteindelijke toekenning, duur en dekking van de garantie worden bepaald door Daikin en de op dat moment geldende garantievoorwaarden.
Panasonic
Voor Panasonic-installaties zijn de officiële garantievoorwaarden van Panasonic van toepassing. De duur en dekking kunnen verschillen per productgroep, productserie, installatiedatum en eventuele registratie.
Voor aanspraak op fabrieksgarantie kunnen voorwaarden gelden met betrekking tot onder andere correcte installatie en inbedrijfstelling, periodiek onderhoud, gebruik van originele onderdelen en correct gebruik van de installatie.
De voor het betreffende Panasonic-product geldende fabrieksgarantie en garantievoorwaarden zijn altijd leidend.
Qvantum
Voor Qvantum-installaties gelden de actuele garantievoorwaarden van Qvantum.
Qvantum communiceert voor daarvoor in aanmerking komende installaties een garantieperiode van 5 jaar. Voor de exacte dekking, registratievoorwaarden, onderhoudsverplichtingen en eventuele aanvullende servicevoorwaarden zijn de op het moment van installatie geldende voorwaarden van Qvantum bepalend.
Kronoterm
Voor Kronoterm-installaties gelden de officiële garantievoorwaarden van Kronoterm.
De exacte duur en dekking van de fabrieksgarantie zijn afhankelijk van het betreffende product en de op het moment van levering geldende garantievoorwaarden.
De voor het betreffende product en de installatiedatum geldende voorwaarden van Kronoterm zijn altijd leidend.
6. Materialen en overige kosten
De volgende kosten zijn niet inbegrepen in de arbeids-, voorrij-, onderhouds- en reistarieven en worden, indien van toepassing, aanvullend doorberekend:
- materialen en onderdelen;
- koudemiddel;
- parkeerkosten;
- huur van steiger, hoogwerker of ander noodzakelijk speciaal materieel;
- overige externe kosten die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de werkzaamheden.
Waar mogelijk worden bijzondere of substantiële aanvullende kosten vooraf met u afgestemd.
Als indicatie hanteren wij voor speciaal materieel:
| Materieel | Richtprijs excl. btw | Richtprijs incl. 21% btw |
|---|---|---|
| Steiger | ca. € 150,00 per dag | ca. € 181,50 per dag |
| Hoogwerker | ca. € 450,00 per dag | ca. € 544,50 per dag |
Dit zijn richtprijzen. De daadwerkelijke kosten kunnen afhankelijk zijn van locatie, type materieel, transport en huurperiode.
7. Tarieven en wijzigingen
De vermelde tarieven zijn geldig vanaf 2 oktober 2026.
Duurzaam Klimaatconcept B.V. kan haar tarieven periodiek aanpassen, onder andere op basis van loon-, materiaal-, brandstof- en overige kostenontwikkelingen.
Voor werkzaamheden gelden de tarieven die op het moment van uitvoering van toepassing zijn, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Voor zakelijke klanten communiceren wij in beginsel tarieven exclusief btw. Bij consumenten worden de toepasselijke tarieven tevens inclusief btw weergegeven.
Aan informatie op deze pagina over fabrieksgaranties kunnen geen verdergaande rechten worden ontleend dan uit de officiële garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant voortvloeien. Fabrikanten kunnen hun garantievoorwaarden tussentijds wijzigen.
